Améliorer votre image

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La démarche qualité initiée par la CCI vous aide à vous adapter aux nouveaux comportements d'achat de la clientèle.

Objectifs :

• développer un climat favorable à l'établissement de relations harmonieuses avec les consommateurs
• créer des actions d'animations et de formations et faire vivre la démarche
• améliorer votre image de marque
• permettre une reconnaissance visuelle par les consommateurs

Quels moyens mis en œuvre ?

• utilisation d'une méthodologie et d'une grille d'évaluation régionale commune de qualité
• développement d'une politique de communication départementale autour de ces supports
• mise en commun des outils de mesure et de comparaison avec le suivi et l'accompagnement des commerçants, pour améliorer leurs performances