Les fondamentaux de l’accueil client

Le jeudi 10 juin 2021 de 09h30 à 11h30

Une réunion d’information organisée en visio-conférence dans le cadre des Matinales de la Création
en partenariat avec l’Organisme de Gestion Agréé Méditerranée.

Public :

Cette réunion s’adresse aux créateurs /repreneurs d’entreprises et aux dirigeants d’entreprises de moins de 3 ans de tous secteurs d’activité.

Objectif :

Sensibiliser les porteurs de projets (créateurs et repreneurs) et les dirigeants d’entreprise aux principes fondamentaux de la communication pour accueillir sa clientèle.

Programme :

  • Introduction,
  • Définir la communication,
  • Les principaux outils de la communication,
  • Identifier les sources de malentendus,
  • Notions d’accueil physique et téléphonique,
  • Questions/réponses.

Coût :

Inscription gratuite, mais obligatoire, via le formulaire d’inscription ci-dessous. Les participants recevront, par e-mail, la veille de l’évènement le lien d’accès via Zoom au webinaire en visioconférence.

 

Le jeudi 10 juin 2021 de 09h30 à 11h30 (Evénement terminé)
Lieu : CCI de Vaucluse
46 cours Jean Jaurès, BP70158, 84000 AVIGNON    Ouvrir la carte
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