Avec Esprit Client, renforcez votre attractivité !

Pour qui ?

• Collectivités territoriales, mairies, collectivités de communes ou d'agglomération

Objectifs

• Un accompagnement sur mesure par nos conseillers, qui aideront les commerces de votre territoire à aménager leur point de vente, être présent sur le web, améliorer leurs techniques d’accueil, pratiquer les langues étrangères, être présent sur le web, prendre en compte les avis clients...
• La déclinaison à l'échelle d'un centre-ville permet de créer de la synergie au travers une montée en compétence simultanée des professionnels, un renforcement de la compétitivité des établissements.

Contenu

La démarche propose un accompagnement individuel et collectif. Elle se décline en :

• Un diagnostic personnalisé du point de vente et de l’accueil client
• La remise d’un guide des bonnes pratiques.
• Des ateliers formation selon les besoins identifiés (ex : merchandising, chinois, anglais …)