Skip to main navigation Skip to main navigation Aller au contenu principal Skip to breadcrumb Skip to footer
Au service des 41 085 entreprises du département
esprit client

Avec Esprit Client, renforcez votre attractivité !

Partagez sur Facebook Partagez sur Twitter Partagez sur LinkedIn
Partagez par Email
Imprimez

Vous souhaitez donner une image attractive de votre territoire ? Notre programme High Hospitality- Esprit Client permet de mettre l'accent sur la culture du service et de l'hospitalité via la sensibilisation et la formation des professionnels du commerce et du tourisme.

Pour qui ?

  • Collectivités territoriales, mairies, collectivités de communes ou d'agglomération

 

Objectifs

  • Un accompagnement sur mesure par nos conseillers, qui aideront les commerces de votre territoire à aménager leur point de vente, être présent sur le web, améliorer leurs techniques d’accueil, pratiquer les langues étrangères, être présent sur le web, prendre en compte les avis clients...
  • La déclinaison à l'échelle d'un centre-ville permet de créer de la synergie au travers une montée en compétence simultanée des professionnels, un renforcement de la compétitivité des établissements.

 

Contenu

La démarche propose un accompagnement individuel et collectif. Elle se décline en :

  • Un diagnostic personnalisé du point de vente et de l’accueil client
  • La remise d’un guide des bonnes pratiques.
  • Des ateliers formation selon les besoins identifiés (ex : merchandising, chinois, anglais …)
offres cci

Contact

Sarah MENDEZ-COLLOC
Responsable Proximité Territoriale

04 90 14 10 31

 

Prix

Sur devis. Nous consulter.

Référence :
DRET044